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CASANARE

Empresas de energía de la Orinoquia sancionadas por fallas en el servicio y altas tarifas

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Multas por más de $ 45 mil millones de pesos ha impuesto la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios en lo corrido del presente año, a 72 prestadores de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas por incumplimientos a la regulación vigente.

Según la Superservicios, las sanciones recaen sobre 27 prestadores de energía, 20 de gas, 11 de acueducto, alcantarillado y aseo, 7 de acueducto y alcantarillado, 6 de aseo y 1 de acueducto y aseo. Son resultado de procesos de investigación iniciados por la superintendencia entre el 2016 y el 2019.

Las principales razones para imponer las multas se derivan de incumplimientos a indicadores de calidad de agua, normas técnicas, regulación en materia de subsidios, reglamento de instalaciones eléctricas, inversiones y metodologías tarifarias; también por fallas de continuidad en la prestación, medición del consumo, reporte de información, planes de contingencia, recolección y disposición final de residuos, entre otros.

Las multas

En el reporte de la Superservicios figuran multas contra Empresas como la Electrificadora del Meta con $5.958 millones de pesos por incumplimiento al régimen tarifario, cuyo proceso se encuentra en proceso de reposición; la Empresa de Energía de Arauca tiene dos procesos sancionatorios, uno por $877 millones de pesos por falla en la prestación del servicio, el cual se encuentra para recurso de reposición, y otro proceso por valor de $192 millones de pesos por falla en la prestación del servicio e incumplimiento en los indicadores de calidad.

El caso Enerca

En el listado también figura un proceso sancionatorio contra la Empresa de Energía de Casanare ENERCA, por valor de $206 millones. Respecto de esta sanción, voceros de ENERCA señalaron que la misma ya se canceló a la Superservicios, y que se originó porque durante los años 2014 y 2015 la Superintendencia realizó visita de vigilancia y control, abriendo 4 expedientes por incumplimiento a la Ley 142, los hallazgos no subsanados fueron consolidados en un solo expediente. En razón a lo anterior, se firmó en diciembre de 2017 el programa de gestión voluntaria, al cual se le dio cumplimiento a cabalidad a partir del segundo semestre de 2018 y todo el 2019, y en prueba se firmó acta de cierre con cumplimiento total el día 12 de febrero de 2020.

“Seguimos con otros procesos en curso, e iniciamos las indagaciones preliminares y requerimientos a las empresas sobre las cuales hemos recibido quejas de los usuarios durante este año; y en particular desde que inició la emergencia sanitaria, en relación con incremento de tarifas, medición por promedio y cortes o suspensiones no autorizados. Estamos monitoreando a las empresas para evitar abusos, pues es inaceptable que familias y empresarios se afecten con incrementos injustificados en sus facturas o reciban un mal servicio”, aseguró la superintendente Natasha Avendaño García.

¿Cómo hacer una reclamación?

La Superintendencia recuerda los pasos a seguir, conforme lo determina el Código Contencioso Administrativo:

  • Antes de acudir a la Superservicios, interponga un derecho de petición ante la empresa prestadora exponiendo la situación que considera lo afecta o que vulnera sus derechos como usuario. La empresa tiene 15 días hábiles para responderle.
  • Si no está de acuerdo con la respuesta, dentro de los cinco días siguientes a la notificación, interponga ante el prestador un Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación.
  • Una vez resuelto el Recurso de Reposición, la empresa debe enviar el expediente a la Superservicios para que esta entidad lo revise y resuelva su Recurso de Apelación.
  • Si la empresa no resuelve de forma concreta o no responde en el término de 15 días hábiles, el usuario puede radicar ante la Superservicios una solicitud de investigación por Silencio Administrativo Positivo, adjuntando copia de la petición radicada ante la empresa.
  • Si la empresa niega o rechaza el Recurso de Apelación, el usuario puede interponer ante la Superservicios el Recurso de Queja dentro de los cinco días siguientes a la notificación de la empresa en la que le rechaza o niega la apelación. Es necesario adjuntar este documento.

Estos trámites se pueden realizar en la plataforma TeResuelvo https://teresuelvo.superservicios.gov.co/. La entidad ofrece orientación en las líneas de atención 01800 910 305 para todo el país y (1) 691 3006 en Bogotá.

Fuente: El Diario del Llano – HOLA Casanare

CASANARE

Restablecen servicios en la Unidad Renal de Yopal tras acuerdo con la Nueva EPS

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UNIDAD RENAL

La Unidad Renal de Yopal ha restablecido los servicios de hemodiálisis para los pacientes de la Nueva EPS, luego de llegar a un acuerdo tras una deuda que mantenía en vilo la atención de más de 400 pacientes renales en el departamento de Casanare. Según Aura Galán, madre de una paciente crónica renal, se les informó que la última sesión de su hija fue suspendida debido a la falta de acuerdos entre la EPS y la unidad, lo que generó preocupación entre los usuarios.

Ante esta situación, varios familiares y pacientes renales se movilizaron para alzar su voz de protesta, gestionando reuniones con veedores de salud y medios de comunicación para buscar una pronta solución. “Si no es por los medios de comunicación, la voz de un paciente no es escuchada”, expresó Galán, agradeciendo el apoyo de la prensa en la visibilización del problema.

El conflicto surgió a raíz de una deuda significativa que la Nueva EPS tenía con la Unidad Renal, lo que llevó a la suspensión temporal de los tratamientos. Sin embargo, tras varios días de diálogos, ambas partes lograron llegar a un acuerdo que permita la reactivación de los servicios mientras se espera el cumplimiento de los compromisos pactados.

La comunidad de pacientes renales del departamento, que incluye usuarios de municipios como Paz de Ariporo, Maní y Trinidad, ahora podrá continuar con sus tratamientos vitales en Yopal, mientras se monitorean los avances del acuerdo durante esta semana.

Fuente: El Diario del Llano – HOLA Casanare

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A la cárcel alias “Dumbo” señalado de por lo menos 5 robos violentos en Yopal y otros municipios

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La Fiscalía General de la Nación presentó ante un juez con función de control de garantías, a Juan David Páez Sandoval, alias Dumbo, como presunto responsable de los delitos de hurto calificado y agravado; y fabricación, tráfico y porte de armas de fuego o municiones.

Este hombre estaría involucrado en, al menos, 5 robos. Uno de los hechos ocurrió el 13 de abril del 2023, cuando, al parecer, Juan David Páez Sandoval hurtó, en compañía de tres hombres más, una motocicleta y un celular, avaluados en cerca de 13 millones de pesos, utilizando un arma blanca para someter a la víctima.

Lea también: En zona rural de Trinidad fue capturado alias “Orejas o Dumbo”, uno de los más buscados por hurto

Servidores de la Policía Nacional hicieron efectiva la orden de captura en una finca ubicada en zona rural de Trinidad (Casanare).

Por solicitud de un fiscal de la Estructura de Apoyo (EDA) de la Seccional Casanare, el juez envió a la cárcel a alias ‘Dumbo’, quien no aceptó los cargos imputados por el ente investigador.

Fuente: Fiscalía General de la Nación

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Tres expendios de carne fueron cerrados en Tauramena durante operativos de Salud Pública

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La oficina de Salud Pública Seccional de Tauramena, en colaboración con la Policía Nacional – Seccional de Carabineros, han llevado a cabo controles rigurosos en los expendios de carne del municipio.

Estas acciones tienen como objetivo verificar las condiciones sanitarias y la trazabilidad de los productos cárnicos que se comercializan en estos establecimientos.

Durante las inspecciones, se han encontrado hallazgos, entre los cuales se destacan:

  • Carne que no presenta guías de movilización emitidas por una planta de beneficio animal autorizada por el INVIMA.
  • Carne en mal estado, lo que representa un riesgo para la salud pública.

Como resultado de estas irregularidades, la Policía Nacional ha incautado un total de 127 kilogramos de carne y ha procedido al cierre de tres establecimientos comerciales. Estas acciones se realizan en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1801 de 2016, Artículo 110, que regula la seguridad alimentaria y la protección de la salud de los consumidores.

La Gobernación de Casanare y la Policía Nacional reafirman su compromiso con la seguridad alimentaria y la salud de la comunidad, y continuarán realizando operativos de control para garantizar que los productos cárnicos que se ofrecen a la población cumplan con los estándares sanitarios requeridos.

Fuente: Gobernación de Casanare

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