CASANARE
Se restablece atención a público en todas las oficinas de Enerca

Enerca restableció la modalidad de atención al público de manera presencial en todas las oficinas de “Atención Clientes de Enerca” de Casanare, la cual se prestará bajo el cumplimiento del Protocolo de Bioseguridad por COVID-19 establecido por la empresa en las diferentes oficinas donde tiene presencia la compañía.
El horario de atención es el siguiente:
- De lunes a viernes, la jornada de la mañana comprende desde las 7:30 a.m. a 11:30 am.
- De lunes a jueves, la jornada de la tarde comprende de 2:00 p.m. a 5:00 p.m, y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m. los días viernes.
De igual forma se continúa prestando atención virtual en las plataformas tecnológicas dispuestas por la compañía a través de la página oficial www.enerca.com.co; la APP ENERCAPP, buzon.pqr@enerca.com.co, ante cualquier trámite de los servicios que presta la entidad, Energía Eléctrica y Gas Domiciliario.
Con el fin de brindar seguridad y cuidado a usuarios y personal, cabe resaltar que en las oficinas se implementan todos los protocolos de seguridad del COVID – 19 dispuestos por el Gobierno Nacional. Por lo que los usuarios deben respetar el distanciamiento social y el uso obligatorio del tapabocas al momento de ingreso a las oficinas.
Fuente: Comunicaciones Enerca
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