CASANARE
Se activa atención presencial en las oficinas de Acueducto en Yopal
Con el fin de facilitar procesos de mayor complejidad en el área de atención al usuario, la EAAAY habilitará la asistencia presencial en las instalaciones de la empresa, desde el día martes 23 de junio, bajo el correspondiente protocolo de bioseguridad para la prevención de contagio por covid-19, en cumplimiento a las resoluciones 666 y 680 del 24 de abril de 2020. Dentro de este protocolo se encuentran las siguientes medidas, que los visitantes deberán tener en cuenta:
- El ingreso solo se realizará por la portería de la carrera 19 de la EAAAY, con un horario de atención de 7:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm, los usuarios deben realizar una fila de espera, con distanciamiento de 1 metro según señalización, deben presentarse con tapabocas y sin acompañantes, solo se atenderán los usuarios que se encuentren en la fila al momento del cierre de jornada y así se comunicará a los usuarios que allí se encuentren, se entregará un turno de atención, los que lleguen después de la hora de cierre, deberán regresar para ser atendidos en la siguiente jornada.
- Una vez ingrese a la portería, se realizará el registro del usuario, se le realizará toma de temperatura, si presenta temperatura superior a 38 grados no se permitirá el ingreso, y se indicará que debe realizar los trámites por medio de canales virtuales, a través del portal web www.eaaay.gov.co , pqr@eaaay.gov.co o comunicarse a las línea de atención al cliente 116 o en las líneas 634501 o 6342636; y se entregaran instrucciones para que se dirija a su servicio médico o se comunique con el CRUE en la línea 6345555.
- Si no hay novedad con la temperatura se realizará desinfección de calzado, y se le presentará la opción de lavado de manos y/o desinfección con alcohol glicerinado mínimo al 60% máximo 95%.
- Continuando el protocolo de ingreso, la recepcionista clasificará el trámite e indicará a qué ventanilla debe dirigirse. Estarán habilitadas 2 ventanillas para PQR, una para Cartera y una para fidelización, allí serán recepcionados todos los trámites, que deberán resolverse en cada turno, de ser necesario la continuidad del proceso, el usuario deberá proporcionar un correo electrónico y/o celular a través del cual mantener el contacto. Los trámites que resulten por recaudo serán recepcionados en el área de ATC, pero serán atendidos por medios virtuales, por la oficina de tesorería. Los usuarios solo deben permanecer en el área de ATC, no deben hacer tránsito por otras áreas de la Empresa.
- Una vez termine su trámite deberá salir para dar paso a otro usuario. En cada ventanilla solo debe presentarse un usuario y se tendrá destinada una silla de espera por cada ventanilla, de tal forma que se agilice el proceso de atención, sin incumplir la medida de distanciamiento social.
La EAAAY recomienda realizar la mayoría de trámites posibles a través de nuestros canales virtuales y líneas telefónicas, haciendo uso de la atención presencial solo si es estrictamente necesario, con el fin de seguir manteniendo las medidas de cuidado durante esta pandemia.
Fuente: EAAAY
Las primeras indagaciones adelantadas por personal especializado del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Yopal señalan que una posible falla eléctrica habría originado el incendio estructural que consumió el Almacén El Imperio, ubicado en la carrera 20 entre calles 12 y 13, en pleno centro de la ciudad. Así lo confirmó el comandante de la institución, teniente Rafael Rojas, quien explicó que las labores de inspección permitieron establecer que el fuego se inició en el tercer piso de la edificación, utilizado como bodega.
Según el oficial, en ese nivel se almacenaba una gran cantidad de materiales altamente combustibles, entre ellos plástico, papel, textiles y otros elementos que facilitaron la rápida propagación de las llamas. Aunque la investigación continúa para establecer con certeza las causas de la conflagración, la principal hipótesis que manejan las autoridades corresponde a una falla en el sistema eléctrico del inmueble.
La evaluación preliminar de la infraestructura determinó que el primer y segundo piso no presentan afectaciones de consideración y podrían volver a utilizarse una vez se adelanten las adecuaciones y reparaciones necesarias. En contraste, el tercer piso sufrió daños estructurales severos, por lo que, en las condiciones actuales, no podrá ser utilizado debido al alto nivel de deterioro ocasionado por el incendio.
El teniente Rafael Rojas destacó la solidaridad demostrada por la comunidad yopaleña durante la emergencia. Resaltó el apoyo de los organismos de socorro, instituciones y comerciantes del sector, quienes unieron esfuerzos tanto en las labores de extinción del incendio como en la posterior remoción de escombros, una colaboración que ha sido fundamental para atender la emergencia y avanzar en la recuperación de la zona afectada.
La Gobernación de Casanare realizó el Primer Comité Departamental de Lucha Contra el Contrabando y Comercio Ilícito de Licores, Cervezas y Cigarrillos de 2026, con el propósito de coordinar acciones de prevención, control y vigilancia frente a estas actividades que afectan los ingresos del departamento y representan un riesgo para la salud de la población. Durante la jornada se expusieron estrategias para enfrentar las modalidades de comercialización ilegal.
Las entidades participantes acordaron trabajar de manera coordinada en tres frentes: cultura ciudadana, control y vigilancia, y procesos de aprehensión y decomiso de mercancías.
Como parte de los compromisos, el Ejército Nacional y la Policía Nacional apoyarán las labores de inteligencia, mientras que el equipo anticontrabando, en coordinación con la Federación Nacional de Departamentos, fortalecerá las jornadas de fiscalización y capacitación. El objetivo es combatir las redes dedicadas al contrabando, proteger los recursos del departamento y prevenir la comercialización de productos ilegales.
La secretaria de Hacienda, Gloria Lucía Rivera, señaló que el trabajo conjunto con la Federación Nacional de Departamentos y las entidades participantes permitirá fortalecer las acciones contra el contrabando de licores, cervezas y cigarrillos, con el fin de proteger los recursos públicos, la legalidad y la salud de los ciudadanos.
CASANARE
Voraz incendio en el centro de Yopal evidenció la falta de una red contraincendios en la ciudad
Luego de más de tres horas de intensas labores, organismos de socorro lograron controlar el incendio estructural que consumió por completo el almacén de variedades “Imperio”, ubicado en la carrera 20 entre calles 12 y 13, en pleno centro de Yopal. La emergencia obligó a desplegar un amplio operativo de los organismos de socorro y autoridades, para evitar que las llamas alcanzaran otros establecimientos comerciales del sector.
Según el reporte del Comandante del Cuerpo de Bomberos Voluntarios de Yopal, Teniente Rafael Rojas, en la atención participaron 45 unidades del Cuerpo de Bomberos con 11 vehículos, apoyadas por bomberos aeroportuarios, la Defensa Civil, la Policía Nacional con una tanqueta, Gestión del Riesgo, la Fuerza Aérea y personal de empresas de servicios públicos como Enerca, la Empresa de Acueducto de Yopal y Sayop. Gracias a la coordinación interinstitucional, no se reportaron personas lesionadas entre civiles ni socorristas.
Las autoridades informaron que una de las principales dificultades para enfrentar la conflagración fue la alta carga de material combustible almacenado en el establecimiento, entre plásticos y otros elementos, además de inconvenientes iniciales con el suministro de agua. No se conoce aún, el estimado de las cuantiosas pérdidas materiales.
El siniestro se registró hacia las 12:30 del mediodía de este miércoles 24 de junio y generó momentos de tensión entre comerciantes, trabajadores y transeúntes, quienes observaron cómo el fuego avanzaba rápidamente por el local comercial. Las causas de la emergencia son materia de investigación por parte de las autoridades competentes.
La emergencia dejó en evidencia la falta de una red contraincendios en la ciudad de Yopal, que incluya hidrantes en las esquinas o cualquier otro tipo de sistema que permita, en emergencias como esta, que los vehículos extintores del Cuerpo de Bomberos puedan reabastecerse rápidamente de agua, y no tengan que esperar que lleguen carrotanques con el vital líquido para la atención de este tipo de emergencias. Se espera que este lamentable suceso genere una respuesta de las autoridades sobre este delicado tema.
