CASANARE
Casanareños han presentado varias quejas sobre atención en servicios de salud

De las 78 quejas presentadas por fallas en la prestación de los servicios de salud por parte de la comunidad, 56 ya han sido solucionadas en su totalidad, mientras que 22 ya se encuentran en proceso de gestión para su pronto cumplimiento.
La Secretaría Departamental de Salud, a través de la Dirección de Seguridad Social y Garantía de la Calidad, cuentan con el Servicio de Atención a la Comunidad (SAC), el cual ha venido cumpliendo con la función de recepcionar las peticiones, quejas o sugerencias que tienen los usuarios frente a la prestación de los servicios de básicos o especializados en salud.
Es por eso que desde el Programa de Participación Social en Salud, se destaca que durante el periodo de confinamiento comprendido entre el 24 de marzo y hasta el 24 de mayo, funcionarios del SAC efectuaron la recepción y posterior diligenciamiento de 78 peticiones y quejas presentadas por la ciudadanía, notificando falencias en la prestación de los servicios, por parte de las entidades encargadas de la administración de los planes de beneficio en el Departamento, logrando dar solución a 56 solicitudes y dando trazabilidad para su pronta respuesta a las 22 restantes.
Dónde se presentan más quejas
Según Edna Lliliana Inocencio Bohórquez, profesional universitario del Programa de Participación Social en Salud, las causas más comunes para la presentación de quejas o solicitudes que hace la ciudadanía, corresponden a la demora o no entrega de medicamentos y a la no entrega o demora en la entrega de autorizaciones médicas; siendo la Nueva EPS y Capresoca EPS, las entidades con mayor número de requerimientos por parte de sus usuarios.
Así mismo, la profesional explicó que actualmente existen dos canales habilitados para la presentación de peticiones, quejas o solicitudes ante la Secretaría de Salud Departamental, las cuales son: la línea celular y whatsapp 317 317 7412 y el correo electrónico usuario.salud@casanare.gov.co, a donde deberán enviar nombre completo, número de documento, número de celular, EPS a la cual está afiliado y motivo de su PQRS.
Fuente: Gobernación de Casanare
CASANARE
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CASANARE
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CASANARE
Consternación en Orocué por asesinato del comerciante Rafael Carmelo Guzmán

Profundo pesar y preocupación se viven en Orocué tras el asesinato del reconocido comerciante Rafael Carmelo Guzmán Tapias, de 62 años, quien fue víctima de un atentado sicarial el pasado viernes 27 de junio en en horas de la tarde, cuando se encontraba descansando frente a su establecimiento.
El comerciante fue abordado por dos sujetos que se desplazaban en una motocicleta Discovery negra, de donde descendió el parrillero que portaba un overol color naranja y le disparó en repetidas ocasiones. Según testigos, el conductor de la motocicleta vestía prendas oscuras y ambos delincuentes portaban cascos cerrados.
Guzmán Tapias quedó gravemente herido al recibir varios disparos de arma de fuego. Según el reporte de las autoridades, el comerciante recibió una herida en el antebrazo izquierdo, una herida en el brazo izquierdo, dos heridas en el tórax parte izquierda, heridas en dedos de la mano izquierda y una herida en el glúteo izquierdo.
Unidades del Cuerpo de Bomberos acudieron rápidamente al lugar para brindarle los primeros auxilios y trasladarlo al centro de salud local, desde donde fue remitido al Hospital Regional de la Orinoquía. Lamentablemente, falleció en el trayecto debido a la gravedad de las heridas.
Comunidad exige esclarecer el caso
El crimen ha causado conmoción en la comunidad, que lamenta profundamente la pérdida de un hombre ampliamente conocido por su labor comercial y su cercanía con los habitantes del municipio. Comerciantes, vecinos y líderes sociales han alzado su voz para exigir justicia y claridad frente al caso, reclamando resultados concretos en las investigaciones que adelanta la Fiscalía.
Hasta el momento, no se conocen mayores detalles sobre los móviles del asesinato. Sin embargo, la ciudadanía espera que las autoridades actúen con celeridad para capturar a los responsables y devolverle la tranquilidad a este municipio del departamento de Casanare, hoy golpeado por la violencia.
Fuente: El Diario del Llano – HOLA Casanare
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