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Se activa atención presencial en las oficinas de Acueducto en Yopal

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Con el fin de facilitar procesos de mayor complejidad en el área de atención al usuario, la EAAAY habilitará la asistencia presencial en las instalaciones de la empresa, desde el día martes 23 de junio, bajo el correspondiente protocolo de bioseguridad para la prevención de contagio por covid-19, en cumplimiento a las resoluciones 666 y 680 del 24 de abril de 2020. Dentro de este protocolo se encuentran las siguientes medidas, que los visitantes deberán tener en cuenta:

  •  El ingreso solo se realizará por la portería de la carrera 19 de la EAAAY, con un horario de atención de 7:00 am a 12:00 m y de 2:00 pm a 5:00 pm, los usuarios deben realizar una fila de espera, con distanciamiento de 1 metro según señalización, deben presentarse con tapabocas y sin acompañantes, solo se atenderán los usuarios que se encuentren en la fila al momento del cierre de jornada y así se comunicará a los usuarios que allí se encuentren, se entregará un turno de atención, los que lleguen después de la hora de cierre, deberán regresar para ser atendidos en la siguiente jornada.
  • Una vez ingrese a la portería, se realizará el registro del usuario, se le realizará toma de temperatura, si presenta temperatura superior a 38 grados no se permitirá el ingreso, y se indicará que debe realizar los trámites por medio de canales virtuales, a través del portal web www.eaaay.gov.co , pqr@eaaay.gov.co o comunicarse a las línea de atención al cliente 116 o en las líneas 634501 o 6342636; y se entregaran instrucciones para que se dirija a su servicio médico o se comunique con el CRUE en la línea 6345555.
  • Si no hay novedad con la temperatura se realizará desinfección de calzado, y se le presentará la opción de lavado de manos y/o desinfección con alcohol glicerinado mínimo al 60% máximo 95%.
  • Continuando el protocolo de ingreso, la recepcionista clasificará el trámite e indicará a qué ventanilla debe dirigirse. Estarán habilitadas 2 ventanillas para PQR, una para Cartera y una para fidelización, allí serán recepcionados todos los trámites, que deberán resolverse en cada turno, de ser necesario la continuidad del proceso, el usuario deberá proporcionar un correo electrónico y/o celular a través del cual mantener el contacto. Los trámites que resulten por recaudo serán recepcionados en el área de ATC, pero serán atendidos por medios virtuales, por la oficina de tesorería. Los usuarios solo deben permanecer en el área de ATC, no deben hacer tránsito por otras áreas de la Empresa.
  • Una vez termine su trámite deberá salir para dar paso a otro usuario. En cada ventanilla solo debe presentarse un usuario y se tendrá destinada una silla de espera por cada ventanilla, de tal forma que se agilice el proceso de atención, sin incumplir la medida de distanciamiento social.

La EAAAY recomienda realizar la mayoría de trámites posibles a través de nuestros canales virtuales y líneas telefónicas, haciendo uso de la atención presencial solo si es estrictamente necesario, con el fin de seguir manteniendo las medidas de cuidado durante esta pandemia.

Fuente: EAAAY

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Aunque la cifra es menor que el año anterior, ya 20 personas fallecidas en Yopal en accidentes de tránsito

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La Secretaría de Movilidad de Yopal, presentó el balance de siniestralidad vial correspondiente al período del 29 de abril al 5 de mayo, indicando que durante este lapso, se registraron y atendieron un total de 21 incidentes viales, distribuidos de la siguiente manera: 8 casos con daños materiales, 11 con personas lesionadas y 2 trágicos fallecimientos.

En términos de control y prevención, se aplicaron un total de 98 comparendos, desglosados así: 49 por estacionamiento en zonas prohibidas, 24 por falta de uso del casco, 7 por falta de revisión tecno mecánica, 6 por carecer de póliza de seguro SOAT y 3 por conducir bajo los efectos del alcohol.

El Subcomandante de Agentes de Tránsito, Diego García Peralta, destacó una notable reducción en el número de fatalidades en accidentes viales durante el presente año, con un total de 20 casos, en comparación con los 32 registrados en el mismo período del año anterior.

Además, se evidencia una disminución en la cantidad de personas lesionadas, con un total de 53 reportes en el año actual frente a los 123 registrados durante el mismo período en el año anterior.

Fuente: Alcaldía de Yopal

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Arranca análisis del Plan de Desarrollo de Casanare por parte de la Asamblea

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El gobernador de Casanare, César Ortiz Zorro, llevó a cabo la instalación del periodo de sesiones extraordinarias en la Asamblea Departamental, el cual se extenderá hasta el 31 de mayo, tiempo en el cual se abordará el estudio detallado del Plan de Desarrollo Departamental “Oportunidades para Casanare 2024-2027”.

“Hoy quiero informarles que en cada mesa instalada en los 19 municipios, logramos escuchar a la comunidad inquieta por resolver sus problemas con propuestas aterrizadas, además en forma clara comunicaron su visión de futuro sostenible, estimados Diputadas y Diputados, se recopilaron 1.609 iniciativas y proyectos”, manifestó el mandatario de los casanareños.

El Plan de Desarrollo es un extenso documento compuesto por 233 páginas, acompañadas por 4 documentos anexos que incluyen el Plan Plurianual de Inversiones, el Plan Departamental de Extensión Agropecuaria, el Plan Territorial de Salud y el Diagnóstico de Infancia y Adolescencia.

Este documento ha sido construido tomando como insumo las iniciativas y proyectos de más de 9.400 casanareños que participaron activamente en su fase de construcción. Como resultado, se han priorizado 295 metas de producto distribuidas en 4 ejes estratégicos.

Durante la fase de formulación, se garantizó la participación activa de cada uno de los 19 municipios de Casanare, brindando un espacio para que todos los ciudadanos aportaran sus iniciativas y proyectos para sus necesidades más sentidas en sus respectivos territorios.

Para asegurar la representatividad y participación ciudadana, se instalaron 298 mesas técnicas en los diecinueve municipios del Departamento, representando a diferentes grupos poblacionales. En estas mesas, un total de 9.450 personas formularon un total de 10.596 propuestas, siendo priorizadas 1.541 propuestas para la construcción del Plan de Desarrollo. Además, se habilitó un enlace virtual donde cualquier ciudadano pudo ingresar y plasmar su iniciativa, recibiendo un total de 391 respuestas.

Por su parte, el director del Departamento Administrativo de Planeación, Alfonso Cárdenas, agregó: “los casanareños pueden esperar que allí en este documento estan representados. Tuvimos en cuenta toda la población focalizada, la población adulta, infancia y adolescencia, la tercera edad, LGTBIQ+, los indígenas, NARP; es un documento que tiene absolutamente todas las iniciativas que la población concertó y que además genera equidad en la inversión pública”.

Con estas acciones, se busca asegurar que el Plan de Desarrollo Departamental refleje las necesidades y aspiraciones reales de la población casanareña, promoviendo así un desarrollo integral y sostenible para toda la región.

Fuente: Gobernación de Casanare

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Ministra de Vivienda instó a la Alcaldía de Yopal a titular los predios a los habitantes de La Bendición

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MINISTRA EN LA BENDICIÓN

Un urgente y vehemente llamado a la Alcaldía de Yopal, y por su intermedio al INDEV, formuló la Ministra de Vivienda, Ciudad y Territorio Catalina Velasco Campuzano, durante su visita a Yopal para que se titulen a sus propietarios los predios de la Ciudadela La Bendición y otros barrios.

La funcionaria nacional visitó la capital de Casanare el pasado sábado, y en su intervención fue enfática en señalar que ya que los predios donde se construyó la Ciudadela La Bendición están en poder de la Alcaldía de Yopal, se proceda con la titulación a favor de quienes en su momento fueron los beneficiarios o adquirieron lotes allí.

“Por favor, díganle al señor Alcalde que los títulos de propiedad lleguen a todas las familias de La Bendición. No vamos a esperar más, no le vamos a dar vueltas a los papeles en los escritorios, vamos a hacer los títulos ya. Por favor que la Alcaldía de Yopal nos dé una mano porque necesitamos que estas familias sean propietarias de los títulos”, enfatizó la Ministra.

Añadió Velasco Campuzano, que la Alcaldía de Yopal también debe realizar la legalización de diferentes barrios donde sus moradores no cuentan con títulos de propiedad, además de iniciar con el proyecto de mejoramientos de vivienda. “Nosotros sabemos que ustedes pueden construir sus propios mejoramientos: un piso, una cubierta, una cocina, un baño; ese es el programa bandera del presidente Petro en vivienda”.

Fuente: El Diario del Llano – HOLA Casanare

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